この度、株式会社ジェーシービー(以下:JCB)の海外業務を行う子会社、株式会社ジェーシービー・インターナショナル(以下:JCBI)の内部点検の結果、韓国の提携銀行・カード会社が発行するJCBカードを海外加盟店でご利用いただいた際のご請求金額について、JCBIの為替換算業務の事務手続きに誤りがあったために、お客様に一部1.2%相当額の誤請求をしていたことが判明しました。 本事象については、既に2006年11月2日分(弊社の処理日基準)より業務運用を見直しており、対象のお客様には、2006年12月21日以降、ご返金させていただきます。 このような事態を発生させ、お客様はもとより、JCBカードを発行する韓国の提携銀行・カード会社をはじめとする関係者の皆様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申しあげます。 JCBおよびJCBIは、このたびの事態を厳粛に受け止め、JCBカード発行会社様との業務運用全般について早急に徹底した点検を行い妥当性の検証を実施するとともに、同検証の結果を踏まえて適切な対応を行い、お客様の信頼回復に努めてまいります。
1. 影響範囲
2. 返金対応について 対象のお客様には、2006年12月18日(月)より、JCBカードを発行する韓国の提携銀行およびカード会社を通じて、本事象のご説明とお詫びを差し上げるとともに、12月21日(木)以降に、ご返金すべき金額を対象となる対象期間中の最高レート(1,277.70ウォン/$)にて換算したうえ、商事法定利息を最長期間である4.5年で一律適用した金額を加算し、ご返金させていただきます。
