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ファンケル、JCBが業務提携、おサイフケータイ(R)を利用した新サービスを開発
~ 5月よりNTTドコモのおサイフケータイ/iモード FeliCa機能を利用した
非接触IC決済サービスの実証実験を開始 ~
株式会社ファンケル
株式会社ジェーシービー
2005年4月
株式会社ファンケルは、株式会社ジェーシービー(以下JCB)と提携し、顧客サービスの向上のために非接触ICチップを活用した決済サービスの実証実験を2005年5月初旬よりファンケル直営店舗2店で行います。
ファンケルおよびJCBはさらなる顧客満足度の向上を図るため、JCBの簡単・便利な新決済サービス「QUICPay(クイックペイ)
TM
」とNTTドコモのおサイフケータイ/iモード FeliCa(※1・※2)を利用した、合同実験を実施することに合意いたしました。
本実験は、ファンケルがフィールド提供のもと「QUICPay」決済サービスをJCBが提供し、「銀座FANCL SQUARE」「ファンケルハウスJ 横浜西口店」の2店舗にて、2005年5月2日(月)より6月30日(木)まで2ヵ月間実施いたします。その後、利用者の利用状況のリサーチ結果、アンケートなどを通じてお客様のニーズ調査、運用状況の検証を踏まえ、本サービスの本格導入を目指してまいります。
本実験では「QUICPay」サービスの導入により、お客様は「QUICPayカード」や専用アプリケーションをダウンロードした携帯電話端末を店頭に設置された読取機にかざすだけで、スピーディーに支払いを終えることができます。またご利用料金はお持ちのJCBカードと合算で後日請求されるため、お手持ちの現金が少ない時でも安心してご利用いただくことができます。さらに、クレジットカード会社が提供する各種割引サービスやポイントプログラムなど、クレジットカードに付随する各種付加価値、メリットもご享受いただけます。
なお、店頭での決済業務も簡素化し処理時間が短縮されますので、従来よりも運用が効率化されるなど、お客様だけでなくファンケルにとっても利便性が飛躍的に向上するというメリットがあります。
ファンケルは2005年3月末現在、全国に159店舗を展開し、約750万人のファンケル会員へポイントサービスを提供しております。今後は、本実験の検証結果をもとにスピード決済による利便性の向上を目指した新サービスの開発と展開に加え、現在JCBと協議を進めている提携カードの開発と合わせて、お客様一人ひとりとのコミュニケーションの充実とサービス向上を図ってまいります。
<実証実験内容>
1.
実施概要
・
実験参加者へ専用カード発行および専用アプリケーション(おサイフケータイ対応iアプリ)の配布
・
実験実施店舗でのQUICPay対応端末の設置
・
QUICPayサービスによる決済
・
決済状況のリサーチ
2.
実施期間(予定)
2005年5月2日(月)~2005年6月30日(木)
3.
実験店舗
・
銀座FANCL SQUARE(ファンケルスクエア)
ファンケルショップ 銀座スクエア店(1階および4階)
東京都中央区銀座5-8-16 電話:03-5537-2473
・
ファンケルハウスJ 横浜西口店 ダイヤモンド地下街南モール
神奈川県横浜市西区南幸1-4-B1 電話:045-316-3380
4.
実験参加者
・
ファンケル、JCB関係者(70名~100名程度)
※1
「iモード」「おサイフケータイ」「iアプリ/アイアプリ」は、NTTドコモの登録商標です。
※2
FeliCaは、ソニー株式会社が開発した非接触ICカードの技術方式です。FeliCaは、ソニー株式会社の登録商標です。