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このたび、弊社営業スタッフが社外で移動中に誤って、申込書受付記録が記載された書類（1名様分）を紛失する事態が発生いたしました。
2005年11月25日（金）7:40PM頃、福岡県久留米市内で紛失に至った可能性が高いものと思われ、同日の9:20PMに本件が発覚した以降、紛失した可能性のある全経路を徹底捜索・周辺調査をいたしており、警察にも遺失物届を提出しておりますが、現在まで発見には至っておりません。
このような事態を発生させ、お客様には大変ご心配、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申しあげます。
当該書類にはお客様のカナ氏名・電話番号・生年月日が記載されており、弊社九州営業部宛ての宅配便ラベルが貼り付けられた封筒に封緘されておりました。（※JCBカード申込書につきましては別経路で移送しており、紛失しておりません。）
対象のお客様には、本件のお詫びを申しあげるとともに状況をご説明いたしましたが、今後につきましても誠心誠意対応させていただく所存でございます。なお、本件に起因した個人情報の不正利用等の二次被害は確認されておりません。
弊社は、お客様から大切な個人情報をお預かりする企業でありながらこのような事態を起こしたことを厳粛に受け止め、お客様に信頼いただきますよう、再発防止に向けてお客様情報の保護体制についてさらに強化をしてまいります。 |
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