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JCB、ママとキッズに新ライフスタイルを提案する新サービス
「Love Mom.」を開発

〜 出産・育児期のママへの応援メッセージを、カードを選ばないオプションサービスで発信 〜

2005年3月

 株式会社ジェーシービー(以下JCB)は、出産・育児期の「新しいママとキッズのライフスタイル」を提案する新サービス「Love Mom.(ラブマム)」を開発、2005年4月20日(水)より会員募集を開始いたします。

 新サービス「Love Mom.」は、出産・育児というライフステージにいる母親をターゲットとし、メインコンセプトに「ママする日々を抱きしめよう!」を掲げ、「ママでいる自分を楽しみ、家族もママを大切に尊敬し、自分を含めたみんながママを愛そう!」という趣旨で開発しました。JCBはこのコンセプトを具現化するため、対象層へのリサーチやグループインタビュー、実際に子育てを経験中のママ社員による開発検討を1年間にわたりすすめていくなかで、お客様の等身大の視点からの商品開発を模索してきました。その結果、JCBがこれまでに開発したセグメントカード「LINDA」や「E.GO」等で培ってきたセグメントアプローチのノウハウを活かしながらも、今回は新たにお手持ちのJCBカードにライフステージに応じて付帯できるオプションサービス形態で提供することといたしました。出産・育児という新たなライフステージを迎えたJCBカード会員の方に、手持ちのカードを切り替える負荷をかけることなくサービスを提供でき、既保有の各種提携カードの特典も継続可能な形態をとることで、会員の方の必要とする時期に適切にメリットを受けられる仕組みといえます。

 本サービスのサービス機能は、「ママを楽しむ=enjoy」「ママを尊敬する=respect」をキーワードに構築されています。各サービスは、グループインタビュー等を通じてJCBがつかんだ対象層ニーズ「夢の実現」「癒し」「優待」「緊急サポート」へ対応する形となっています。
 具体的には、ママの日常にサプライズ=「夢の実現」となる非日常空間を演出するイベントを、JCBがオフィシャルスポンサーを務める東京ディズニーランド(R)・東京ディズニーシー(R)を舞台に展開するほか、さらに日常の生活も楽しんでもらうため育児を頑張っているママへの「癒し」と、その源となる子供の笑顔を意識したポイント交換商品を「Oki Doki Love Mom.専用コース」として追加ラインナップいたします。このほか、「Love Mom.」協賛各社から提供いただいた商品を「Love Mom.全員プレゼント」としてもれなく詰合わせにしてお届けしたり、「Love Mom.」専用優待先のご紹介で対象層の「優待」へのニーズにもお応えします。このサービスでは子供と家族のために毎日働くママをサポートし、家族の日常を支えるママに家族が感謝し、「ありがとう!」という感謝の気持ちを引き出す商品を協賛各社からご提供いただく予定です。また、緊急時のサポートとなる「ファミリー安心補償」では、怪我による7日間以上の入院時にお見舞金をお支払いし、ママと家族に安心感をお届けいたします。

 「Love Mom.」会員への特典は、東京ディズニーランド、東京ディズニーシーを始めとするディズニーアンバサダー(R)ホテル、東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ(R)といった東京ディズニーリゾート(R)での特典、またこのほかに、対象層に強い影響力を持つ企業である、P&Gファー・イースト・インク、株式会社ベネッセコーポレーション、株式会社日比谷花壇などから賛同を得、情報やサービス提供の面でサポートいただくこととなっております。これら有力企業の協力をはじめ、スポット的な連携も随時実施し、会報誌「Love Mom.NEWS」、eメールマガジン「Love Mom.mail」、Webコンテンツ等のコミュニケーション媒体や、「Love Mom.全員プレゼント」等を通じ、新しいママのライフスタイルを楽しむための情報配信や優待特典の提供を活発に展開してまいります。「Love Mom.」をサポートいただく協賛企業については、本サービスの趣旨に賛同いただけるママ・キッズに関心をお持ちの企業を常時固定せず広く募り、会員メリットを順次拡大していく方針です。

 JCBは、本サービスを育児だけでなく、ママでいる自分の生活も楽しみたいと感じている対象層の方への、JCBからの応援メッセージとしてお届けいたします。出産・育児期に生活リズムが大きく変わり、生活に追われてしまいがちなママ達に、さまざまな「楽しみ」を体感していただくという、これまでにないコンセプトを持ったカード付帯サービスを提供することによって、JCB既会員の方への新たな付加価値を実現してまいります。
 さらにJCBは、本サービスの内容を、ブランドホルダーとしてJCBブランドを供与している国内カード発行会社に対して提供していくことも検討してまいります。

JCBでは、本サービスを全国のJCBカードをお持ちの対象層の方に対し積極的に推進していくほか、本サービスをきっかけとしたJCBカードへの新規入会も見込んでおり、初年度10万名の本サービス申込みを目指してまいります。


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