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小田急カードは、JCB、UFJカードと業務提携します

〜両カード会社にカード関連業務を全面委託、IC乗車券との連携も視野に〜

2004年2月

 小田急電鉄株式会社(以下、小田急電鉄)が2003年8月に設立したカード会社、小田急カード株式会社(以下、小田急カード)は、株式会社ジェーシービー(以下、JCB)ならびに株式会社UFJカード(以下、UFJカード)とカード関連業務において提携し、小田急グループカードを発行します。
 小田急カードでは、「小田急ポイントカード」(ポイント専用カード)や「小田急ポイントクレジットカード」(ハウスクレジットカード)に加え、JCB・VISA・MasterCardの国際ブランドの決済機能や各種サービスを付帯した「小田急ポイントインターナショナルカード」を新たに発行します。今般の業務提携により、小田急カードは、会員募集を除くカード関連業務を一括してJCBおよびUFJカードに委託します。このように、JCB・VISA・MasterCardの3つの国際ブランドのカード発行にあたり、カード関連業務の全般をアウトソーシングするのは、カード業界初となります。
 小田急グループでは、流通、ホテルなどの各社が運営しているカードメンバー組織を小田急カードに集約し、顧客情報を一元的に把握することでグループワイドのマーケティングが可能となるとともに、沿線顧客の囲い込みによるグループ内の相互利用が促進されると期待しております。
 また、関東の鉄道事業者23社・局が参加する「パスネット協議会」では、乗車券のIC化を2006年度に開始することを予定していますが、小田急グループは、この乗車券IC化を視野に入れたグループカードの実現を目指します。
 既に小田急百貨店が発行する既存のクレジットカード会員約27万会員へ先行案内しており、2004年3月1日からは新規の会員募集を開始します。なお、2004年度には50万会員、2006年度では75万会員のクレジットカード会員数を見込んでいます。
 小田急グループ各社と小田急カードは、クレジットカードを核にした顧客サービスの拡充を目指し、JCBおよびUFJカードは決済ソリューションを提供します。各社は緊密に連携し、2004年4月21日のサービスインに向け全力で臨んでまいります。

小田急カード 委託業務概要
小田急グループポイントカードの発行にあたり、以下の業務を株式会社ジェーシービーおよび株式会社UFJカードに一括して委託いたします。
株式会社ジェ−シ−ビ−への委託範囲
JCB国際ブランド付帯クレジットカード「小田急ポイントJCBカード」および「小田急ポイントクレジットカード」(ハウスクレジットカード)に関する以下業務
株式会社UFJカードへの委託範囲
VISA・MasterCardの両国際ブランド付帯クレジットカード「小田急ポイントVISAカード」「小田急ポイントMasterCard」に関する以下業務
コールセンター業務 「小田急カード専用デスク」設置、対応時間拡張(9時〜21時。年末年始除く年中無休)
ポイントサービス業務 カードに付帯する独自ポイントサービスのうち、クレジット売上に対するポイント付与
受付〜入会判定〜カード発行業務〜利用代金請求 申込書処理から、与信、カード発券、利用代金請求までクジットカード業務全般
各種媒体関連業務 毎月の利用明細書作成・送付等の業務
オーソリゼーション業務 国内外のクレジットカード加盟店からのオーソリゼーションに24時間、年中無休対応
信用管理業務 小田急カード会員の総合的な与信管理、債権管理等の業務
以 上

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