トップ　>　ニュースリリーストップ　>　記事 JCB、海外でのカード紛失・盗難時のサポート体制を強化 〜 24時間、世界中から電話1本で手続き・連絡をサポート、現金融資も 〜 2004年1月 　ジェーシービーは、海外渡航先でのJCBカード紛失・盗難に対応する緊急時サポート体制を強化、2004年1月10日（土）より、新サービス「JCB緊急アシスト24」を提供開始いたします。 　本サービスは、従来から提供してきた海外渡航中のJCBカード紛失時の会員サポート、カード紛失・盗難受付（24時間対応／当該カードの無効手配）や海外現地でのカード緊急再発行に加え、カードレスでの現金融資、現地警察への紛失・盗難届の通訳サポート、家族・関係者への連絡、同時に遭難している可能性の高いパスポートの再発行手続きサポートなど、セキュリティー面での手厚いサポートを、会員の方からの電話1本で24時間提供可能とするものです。 ■「JCB緊急アシスト24」概要 ● 提供サービス ・ 緊急時現金ご用立てサービス カードレスで最高700USドルまでの融資が可能。手数料については、カード発行会社の所定料率を乗じたもの。その他サービスは無料にて提供 ・ 緊急時通訳サービス（現地警察などとの連絡時サポート） ・ 緊急時メッセージサービス（家族や関係者への連絡代行） ・ パスポート紛失サポートサービス（大使館への手続きサポート） ・ 緊急時航空券・ホテル予約サービス ● 利用方法 JCB紛失・盗難ダイヤルに会員が架電 JCBにてカード無効手配後、希望サービスを受付 専用コールセンターより会員に架電し、サービス提供を実施 現金ご用立てサービスについては、滞在先最寄の委託先提携金融機関で現金を受領 ※現金受取時にはパスポートもしくはポリスレポート提示が必要 ● 受付対応時間 24時間365日年中無休