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吉本・JCB・松下が共同開発したチケットレスASPサービス「楽チケ」、
機能拡充により、導入先の対応顧客幅を格段に向上 |
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〜同業のASPサービスで初、携帯電話からの「チケットレス」購入を可能に
導入推進も順調に推移、東京・大阪・九州の大手先で相次ぎ採用〜 |


吉本興業株式会社(以下:吉本)、株式会社ジェーシービー、松下電器産業株式会社(以下:松下)3社が共同開発し、昨年11月より吉本興業の「なんばグランド花月」でインターネット経由によるチケット販売サービス「よしもとじゃんじゃんネット」として活用されているチケットレスASPシステム「楽チケ」に、携帯電話からのチケットレス購入の機能を追加し、パソコン保有者以外へもチケットレス販売ルートを開くASPサービスとして機能を拡大、2003年8月よりサービス提供開始いたします。
またこれに先立ち、「楽チケ」は、他に例の無いASP型のチケット販売システムとして、全国の有力先で採用が相次いでおります。パソコン環境向けのチケットレス販売機能として、パルコ劇場(東京・渋谷)が採用を決定、7月24日より試験導入するのに続き、福岡ダイエーホークスの本拠地「福岡ドーム」(福岡市)が8月1日より販売を開始、また8月12日から復活する「うめだ花月」(大阪市)でも初日分から「楽チケ」を採用したインターネット販売がスタートすることとなっています。
「楽チケ」とは、インターネット上で、各種チケットを予約と同時にクレジットカード決済・購入し、チケットの郵送や事前受け取りをすることなく、公演当日に決済時に利用したクレジットカードを専用端末に投入し、チケットを受け取れる、ASPサービスです。購入者にとっては、インターネットのアクセスと当日の専用端末の操作のみで手軽である点、採用する興行主にとっては、ASP型のため短期間に導入でき、導入コスト不要(※標準仕様の場合)で発券の無人化が可能となる点が大きな特色です。
2002年11月1日より本サービスの1stユーザとして稼動した吉本興業の本拠地「なんばグランド花月」においては、7ヵ月強の販売実績が累計1億円を超えております。劇場の売上そのものへの貢献に加え、特に公演数・来場客数の増える「正月公演」や「ゴールデンウィーク」の混雑時の無人対応等により劇場運営そのものの合理化にも貢献している結果に、3社は本サービス普及に関し自信を深め、全国の劇場・映画館・コンサートホールや野球場・サッカー場等のスポーツ施設、ホテルやゴルフ場等の予約を伴うさまざまな施設に対し、積極的にアプローチを展開してまいりました。
そんな中で、各興行主の最も大きな悩みが「売れ残りチケット」の効率的な販売にある事に注目し、公演開始直前までプロモーションが可能な携帯電話での販売システム構築を急ぎ、「なんばグランド花月」でのトライアル導入を経て、今般ASPサービスのメニューとして正式に追加する事になりました。
携帯電話を活用するシーンとして、例えば下のような事例が考えられます。
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公演当日に、最寄駅やターミナル駅等で「チケットまだ買えます!楽チケ携帯用URL」を電飾看板や街頭モニター等で告知することで、チケットがあるかどうかわからず会場へ行くことを躊躇するような顧客が、席を確保してから来場できるようになります。 |
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さらに過去に携帯電話で購入した事のある顧客への公演当日チケットの優待販売告知メールの送信により、リピーター顧客への優待サービスと残席販売の強化も図れます。
(クライアントニーズに応じて別途カスタマイズ費用が必要になります。) |
3社では、これらの活用方法を「楽チケ」の大きなメリットとしてPRしていく予定です。
3社は、今後も新たにCRM機能や割引優待機能・プロモーション機能等の開発を強化し、更なる商品性の向上を図ってまいります。
| 【ご参考】 |
| 「楽チケ」導入先状況 〜WEB(パソコン環境)チケット販売〜 |
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パルコ劇場・・東京都渋谷区
発売開始:7月24日(会員先行予約より活用開始)・26日(一般販売開始)から
公演回数が延べ300回を超える人気公演「LOVE LETTERS」の販売より開始。 |
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福岡ドーム・・福岡県福岡市
発売開始:8月1日から
福岡ダイエーホークスのホームゲームについて、シーズン終了までJCBカード限定シートとして販売予定。 |
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うめだ花月・・大阪市北区
発売中:8月12日に復活する同劇場のチケットは、8/12〜8/31の公演分については既に発売済みで、数公演を残し完売。9月分は8月10日に一斉発売。 |
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