トップ　>　ニュースリリーストップ　>　記事 JCB、総合的な情報・優待提供サービス「J−Basket」を発足 〜定期購読誌「CARD AGE」と優待クラブ組織「CLUB JCB」を発展的統合〜 2003年3月 　株式会社ジェ−シ−ビ−は、既存の定期購読誌「CARD AGE」と、趣味・嗜好に基づく優待提供のための会員組織「CLUB JCB」を発展的に統合し、業界に類を見ない、カード会員から別途年会費を申し受けて総合的な情報および優待を提供するサービス「J−Basket（ジェイ・バスケット）」を、2003年4月1日から発足させ、積極的に拡大を図ってまいります。 　JCBは、JCBカード会員の皆様に対し、JCBカードを単なるキャッシュレス決済の手段としてご利用いただくだけでなく、さまざまな特典メニューを用意し、提供してきました。定期購読誌「CARD AGE」は、その中でも歴史が古いもので、1973年の創刊以来、年間10回発行（2・8月休刊）を続け、現在で約40万部が発行（うち有料定期購読部数：約30万部）され、会員宅にお届けしております。毎号にテーマ特集記事やエッセイ等の読物を多数掲載したうえ、JCBの各種情報を掲載し、会員の皆様へのカードサービスに限らない幅広いライフスタイル情報提供の場として親しまれてきました。永年にわたりカード年会費とは別に「年間購読料(税込3,058円)」を申し受けながら数十万規模の部数を発行し続け、内容をご評価いただいているのは、有料購読誌に相応しいクオリティの高い誌面編集を心がけてきたのが最大の理由と考えております。 　一方、優待サービス提供クラブ組織「CLUB JCB」は、1989年設立の「グルメ」を皮切りに順次加わった「チケット」「フラワー」「レディスゴルフ」「ドライバーズ」「乗馬」といったJCBカード会員個人の趣味・嗜好に即した任意申込(会費有料)の6つのクラブ組織を原型に、1995年に統合して、現在の会員数約15万人のクラブ組織に発展したものです。年会費は、本会員：3,780円／家族会員：1,050円(JCBカード年会費とは別途。いずれも税込)で、会報誌「Club House（年6回）」「Ticket Infomation（年12回）」を発行したうえ、年1回、本クラブの優待サービス内容を一覧に纏めた「CLUB JCB GuideBook」を発行しています。その他、飲食や旅行の優待、公演チケット優先購入、「OkiDokiポイント」優遇、会員限定イベント等の各種特典を提供し、他社カードにはない、各分野を包括した積極的なクラブ組織として現在にいたっています。 　今般の新サ−ビス「J−Basket」発足にいたる経緯は以下のとおりで、JCBとして顧客志向マーケティングを実践していくコンセプトのもと、検討を進めてきたものです。 　まずは、お客様の声を広範に収集し、ニーズの方向性を探りました。その結果、次のような意見が集まりました。■「CARD AGE」購読者へのアンケートの結果、特集などの読物やJCB情報だけではなく、購読者限定の優待などを希望する声が多かった。■「CLUB JCB」会員から、「直接的な優待サービスの提供だけではなく、JCBと顧客の双方向コミュニケーションのための会報誌の充実」を希望する声が多くあった。■一般のJCB会員の方からの「CLUB JCB」へのご意見には、「特定分野の趣味・嗜好に基づく会員組織なので、それ以外の会員からは“敷居が高く感じる”」というものもあった。 　JCBでは、これらに代表されるお客様の声について検証を加え、結果的に両サービスへのお客様ニーズの性格や方向性が似通ってきたと捉えました。それを踏まえ、よりお客様に支持されるサービス構築を志向し、両サービスの個別運営からそれぞれの良い部分を融和させて一本化することとして、両サービスの発展的統合に踏みきったものです。これにより双方の既存のお客様に対して、従来の一方のサービス利用以上の情報および優待などのサービス内容を提供でき、かつサービス運営者であるJCBの経営資源の効率的・効果的な投入が可能なため、今後さらにニーズに基づいた新サービスを加え、多種多様な情報と優待サービスを提供していく面でも有利であると考えております。同時にJCBは新サービスを、特定の会員層に限定しない幅広い層のお客様への訴求を目指し、情報提供の手段としても、お客様とのリレーションシップを構築する施策として双方向的な展開を確立させていきたいと考えています。今後は情報誌についても、紙媒体だけではなく、Web・携帯電話など様々な提供媒体・方法を検討していく方針です。 　JCBは、今後も、お客様に支持されるサービス開発を実施してまいります。 【新サービス「J−Basket」（ジェイ・バスケット）概要】 ・ 2003年4月スタート（情報誌は3月下旬より発行） ・ サービス年間利用料（税込）：3,058円／追加カード登録料：525円 ・ 既存の定期購読誌「CARD AGE」と、趣味・嗜好に基づく優待提供のための会員組織「CLUB JCB」を発展的に統合 ・ 情報提供の手段として、今後は紙媒体（情報誌）だけではなく、Web・携帯電話など様々な提供媒体・方法を検討し、総合的な情報および優待提供サービスとして展開していく ※J−Basketのグルメ優待はWebでの情報提供をメインとしている