トップ　>　ニュースリリーストップ　>　記事 JCB、非対面取引時の会員保障制度「JCBでe安心」開始 〜業界初、非対面取引全般を対象とし、最長の申請期限を設定〜 2002年12月 　株式会社ジェーシービーは、JCB加盟店での非対面取引において第三者による不正利用が認められた場合の会員保障を「JCBでe安心」として制度化、2002年12月20日より開始いたします。 　クレジットカードの特性（キャッシュレス決済）を活かした利用法として、従来よりカタログショッピング等の「通信販売」の代金決済では、広く消費者の支持をいただいてまいりました。さらに最近ではインターネットの普及でBtoC市場規模が大きく拡大し、2001年には1兆4，840億円、2006年には16兆2，970億円と大幅な成長が見込まれています（＊1）。これらに伴い、非対面取引でのJCBカード売上も順調に拡大していますが、一方で88％の方がインターネット上での第三者不正利用等を想起し、クレジットカード利用に不安感を感じているのも事実です（＊2）。 　JCBではこれまでも、第三者による不正利用に関しては会員の負担とならないよう個別に対応してまいりましたが、今般は、このような利用者の不安感を根本的に払拭し、JCBカード会員がより安心してインターネットショッピングやカタログショッピングをお楽しみいただけるように、「万が一JCBカードが第三者に不正に使用された場合、会員負担を発生させない」ことを明確に制度化し会員告知することにいたしました。JCBは本制度「JCBでe安心」を通じ、会員に対し安心感を提供し、潜在的利用の掘り起こし・取扱い拡大を目指します。 　なお保障対象をインターネット上でのご利用分に限らず、カタログショッピングなど非対面取引全般に広げたのは、業界初となります。また本制度の特徴として、会員からの申請期限を「JCBから会員への利用明細内容の通知後60日以内」と、業界最長期間に設定した点があります。会員からは申請期限内にJCB所定の書類をご提出いただき、被害状況の調査にご協力いただきます。その結果、JCB所定の条件に基づき不正使用と認められた場合に、当該売上の請求をお取り消しいたします。 　JCBは今後も、お客様が安心してご利用いただける決済ブランドを目指し、お客様の視点に立った様々なサービスを開発、展開してまいります。 *1 経済産業省、電子商取引推進協議会、株式会社NTTデータ経営研究所「平成13年度電子商取引に関する市場規模・実態調査」より *2 インターネットコム2002年4月調査より