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JCB、「利用後リボサービス」受付期間を延長

〜顧客要望に基づき改定、明細書到着後でもリボ払いへの変更可能に〜

2002年7月

 株式会社ジェーシービーは、「リボルビング払い(以下リボ払い)」の利便性向上を目的に、2002年7月25日(8月振替分)より「利用後リボサービス」の受付期間を延長します。従来の受付は振替日(毎月10日)の前月20日まででしたが、振替日7営業日前20:00まで受付可能になります。(さらに一部金融機関を振替口座に指定の場合は、振替日5営業日前20:00まで受付可能。当初は、あさひ銀行、大和銀行、UFJ銀行、郵便貯金の4金融機関。対応可能金融機関を順次拡大の計画)

 1992年9月に開始された「リボ払い」は、認知度の向上を背景に年々拡大傾向にあります。中でも1回払いでの利用分を、その後の会員の経済状況の変化に応じて、インターネットや電話から簡単にリボ払いに変更可能な「利用後リボサービス」は前年比約6割増と非常に高い伸びを示しています。JCBでは「利用後リボ」普及のため、会員向けインターネット総合サービス「MyJCB(マイジェーシービー)」に、業界に先駆けて明細単位での変更を導入するなど、利用者ニーズを捉えた設計が好評で、「MyJCB」で「利用後リボ」を利用する会員の比率は、電話(フリーダイヤル)での自動音声登録を大きく上回り、本サービス利用者全体の6割以上を占めております。

 本サービス開始により、前月末頃の「ご利用代金明細書」到着後でも「1回払い」から「リボ払い」への支払方法変更が可能となり、会員の支払方法選択の自由度が大きく向上することとなります。今後もJCBは顧客志向に立脚し、お客様にメリットあるサービスを開発してまいります。

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